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Garantie de remboursement

Termes de la garantie de remboursement

En adhérant à notre garantie de remboursement vous bénéficiez, sans condition, du remboursement total du prix de votre séjour, moins les frais de garantie de remboursement, si vous nous avisez de votre annulation avant 72 heures du début de votre séjour.

Si vous annulez votre réservation à moins de 72 heures du début de votre séjour, vous pourrez bénéficier du remboursement total du prix de votre séjour moins les frais de Garantie de remplacement pour les motifs suivants :

  • Maladie / Blessure (y compris Covid)
  • Condition médicale préexistante
  • Complication de grossesse
  • Décès d’un membre de la famille immédiate
  • Défaillance des transports en commun
  • Perturbation de vol
  • Panne mécanique
  • Intempéries
  • Urgence à domicile
  • Vol de documents
  • Licenciement
  • Rappel des forces armées et des services d’urgence
  • Changements de dates d’examen

Nous pouvons considérer d’autres circonstances d’urgence à notre discrétion.